吴亚君自2007年参与2121非凡运业，至今已有十四年。在这十四年中，她一向从事调度工作，日复一日做着一样的工作。但她从未抱怨，而是不休用行动展示着自己“爱岗敬业、履职尽责”的工作心灵。

踏实为船  致力为桨

2019年3月，吴亚君被调至崇州定造客运从事新一轮的调度工作，虽依然是调度工作，面对的却是全新的工作内容。对此，她毫无畏惧，立刻转变角色，全力掌管起定造客运三十四台车辆的出产运营调度工作。逐日的早出晚归已然习以为常，每台车辆的运行功夫也已早早熟记于心。因而，面对车辆、路况等各类特殊情况，她总能矫捷地进行车辆调配、问题处置。

而对待这份工作，她也并不是至死不变地执行工作，而是在实际中不休思虑，致力提高车辆利用率。她凭据搭客流量并结合高铁运行功夫，积极调整发班模式，加大早上班次密度，抢占高铁首班前的客运市；同时优化接送规划，将崇州片区由原来的滚动发班调整为按时发班，提前铺排车辆，不仅使早顶峰的客流量得到显著增长，还节约了接人功夫，大大提高了乘客的中意度。

治理为基  服务为先

在定造客运的治理工作中，吴亚君尤其器沉安全保险与服务质量。因深知源头治理的沉要性，为保险车辆安全，每天除了对车辆的安全设备和物品建设进行发班前的查抄表，对驾驶员发班前的趟次付托更是必不成少的。每次的付托，她城市凭据当日的气象和近期出现的问题有针对性地提出。她始终有一句口头禅挂在嘴边，也被驾驶员耳熟能详，那就是：“行驶途中肯定要把稳安全。”

针对服务质量，她一方面通过加强对驾驶员的教育培训，从细节处不休督促驾驶员为乘客提供优质服务；另一方面充分利用GPS对驾驶员服务质量进行监管，实时处置服务质量投诉，在潜移默化中逐步提高定造客运的口碑。

不变为主  积极拓展

疫情反复时期，“突破困境、不变主业”成为了企业发展面对的首要问题。而吴亚君也在今年的定造客运防疫工作中言传身教，合理铺排班次，既在保险搭客根基出行的基础上最大限度地节约成本，又严格依照有关要求做好防疫工作，使定造客运在疫情期间安稳过渡。

为进一步提高定造客运的客流量，她从不缺席定造客运的宣传工作。线上线下宣传左右开弓，既通过伴侣圈、幼区业主群转发宣传告白，又到幼区张贴宣传海报，到各餐馆发放宣传纸巾盒，给新老用户发放雨伞等，大街幼巷都留下了她忙乱的身影。

另表，吴亚君还积极拓展包车，成功谈下了两所学堂的春游业务，实现幼我包车业务创收10余万元。更为沉要的是，其中的沉点客户四川广播电视大学已发展为固定客户，陆续合作了6个年初。

集体为沉  舍幼为大

遇到节假日客流量增长时，吴亚君会工作到20:00收班后才回家。期间，她一向坚守发班现场，站在车辆旁组织乘客有序上车，看见老弱病残时也会自动援手搀扶，对于遗留行李的乘客也在第一功夫联系。

日常工作中，她充分阐扬自身工作切近职工人民的优势，与同事真诚相待，为乘客耐心服务。无论何时，她始终将公司利益放在首位，充分弘扬集体主义心灵，不计幼我得失，在工作中起到了优良的表率作用。

调度固然是一项极度繁琐的工作，但吴亚君用默默贡献的心灵赢得了多人认可，用最浮夸的行动真真切切地体现了何谓“在点滴中汇聚璀璨，在平庸中熠熠生辉”。往后的工作中，她依然会在平庸的岗位上实现着自己的人生价值，为自己所从事的事业支出全数的真诚与周到，为2121非凡运业各人庭的长远发展贡献力量。